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お客様から中野商店にお寄せいただくご質問をまとめましたので、ご紹介いたします。
Ｑ．インボイス登録番号を教えてください。
Ａ．適格請求書発行事業者登録番号
T3120101026904
Ｑ．注文したのですが、色やサイズの変更可能ですか？
Ａ．発送前でございましたら対応いたします。発送後でございましたら、お受取後、お客様都合交換とさせていただきます。
Ｑ．サイズ交換はできますか？
Ａ．サイズ交換などお客様都合の交換の場合は、送料、手数料ともにお客様ご負担となります。まずは、商品到着後7日以内にお電話もしくはEメールにてご連絡ください。お返しいただいた商品を確認した後、新しく商品を発送致します。
Ｑ．XLを注文したのに、サイズが小さかったです。
Ａ．メーカーや商品の品番によってはXLが大きかったり小さかったりする場合がございますので、商品ページのサイズ表記にて表示サイズと各寸法を必ずご確認ください。
Ｑ．作業服は男性用や女性用の違いはありますか？
Ａ．特に「レディース」といった記載がない限り、男性基準の男女共用となります。
男女共用の作業服の場合、サイズが男性基準で設けられているため、女性が着用するためにご購入される際にはサイズ表や商品説明をよくご確認になり、気を付けてお選び頂く必要がありますので、ご注意ください。
Ｑ．購入した商品を洗濯機、または乾燥機にかけても大丈夫でしょうか？
Ａ．商品についているラベル（タグ）に洗濯に関する表示の記載がございますので、そちらをご確認ください。
Ｑ．着用していた品番の商品が見当たらないのですが、販売はしていないでしょうか？
Ａ．廃番になっている商品の可能性があるかも知れませんので、事前にお問い合わせください。
Ｑ．購入した商品を洗濯機、または乾燥機にかけても大丈夫でしょうか？
Ａ．商品についているラベル（タグ）に洗濯に関する表示の記載がございますので、そちらをご確認ください。
Ｑ．見積りをお願いすることは可能でしょうか？また、見積り料金はおいくらでしょうか？
Ａ．大量注文の場合など、無料でお見積り致します。
ご購入予定の商品・色・サイズ・数などを、お問い合わせフォームやEメール、または、FAXにて(株)中野商店へお送りください。在庫確認を行ったうえでお見積書を作成し、お送りさせていただきます。
Ｑ．返品、交換をしたいけれど、どうすればよいですか？
Ａ．返品をご希望の場合は商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、返送料はこちらが負担いたします。
※お客様の理由によるご返品の場合、返送料はお客様負担となります。
※一度ご使用になられた商品（使用後不良品とわかった場合を除く）、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品、商品到着後8日以上経過した商品についての返品はお受けできませんので、予めご了承ください。
※モニターの発色の具合によっては、実際の商品と異なる場合があります。
※実際のサイズと若干の誤差が生じる場合がございます。
※お客様のご都合での返品で、お客様への「ご返金」が発生した場合、振込手数料はお客様負担とさせていただいておりますので、予めご了承ください。
Ｑ．刺繍を入れたい場合、注文方法はどうしたらいいですか？
Ａ．直接店頭でのお伺い、または、電話・FAXにてご注文方法をご確認ください。
また、インターネットからのご注文については、各ショップにてご説明させていただいていますので、下記からご注文方法をご確認ください。
Ｑ．刺繍を入れた場合の納期はどれくらいですか？
Ａ．通常●日ほどお時間をいただいております。
枚数が20枚を超える場合、複雑なオリジナルロゴ加工の場合は更にお時間をいただく場合がございます。
お急ぎの場合はお気軽にご相談くださいませ。
Ｑ．オリジナルのロゴやマークの刺繍はできますか？
Ａ．オリジナルロゴ・マークの刺繍も承っております。
※ご希望の商品の形状や加工位置、ロゴのデザインによってはお受けできない場合もございます。
ご注文前に加工可能かどうか確認が必要な場合は、下記お問い合わせバナーよりロゴデータを送信いただけましたら確認し、ご返答いたします。画像は、ai・eps・pdf・jpgファイル形式のデータをお送りください。
※添付ファイルのサイズ上限は10MB(10,240KB)までとなりますのでご注意ください。
Ｑ．現金支払い、クレジットカード支払い以外の支払い方法はありますか？
Ａ．ございます。店舗でのお支払いとオンラインショップでのお支払いとで方法が変わります。
● 店舗でのお支払いの場合…現金払い、クレジットカード払い、キャッシュレス決済（ペイペイ、楽天ペイ）
● オンラインショップでのお支払いの場合…銀行振込、代金引換、クレジットカード払い、キャッシュレス決済（ペイペイ、楽天ペイ）、郵便振替、コンビニ決済、請求書後払い（ＮＰ掛け払い）
Ｑ．メールを送信したのに返信が来ないのですがなぜですか？
Ａ．自動配信で届いたメールに直接返信していないでしょうか？
※ご購入手続きを完了された直後に届くEメールは自動配信メールで、こちらには返信できませんのでご注意ください。
また、中野商店からのEメールが、迷惑メールとして届けられる場合があります。
お手数ですが、メールアプリ内の迷惑メールフォルダをご確認ください。
Ｑ．直接お店で商品を買いたいのですが、商品を取り扱っている実店舗はどこにありますか？
Ａ．「直営店のご案内」にてご案内させていただいていますので、こちらをご覧ください。
Ｑ．返品、交換をしたいけれど、どうすればよいですか？
Ａ．【返品期限・条件】
返品をご希望の場合は商品購入後7日以内（メールご連絡により14日を限度に延長可）にメールまたはお電話にてご連絡ください。
ネーム刺繍やサイズ修正等の加工を行った商品は交換、返品できませんのでご了承ください。。
金額の違う商品との交換をご希望の場合は一旦ご返品の上、あらためてお買い求めください。
【返品送料について】
不良品、サイズ違い、色違い等での返品をお送りいただいた際の送料については当店が負担いたします。（※但し未使用に限る。）
お客様のご都合による返品、交換はお客様ご負担でお願いいたします。
返品の場合、お支払いいただきました代金は返品後に現金でお渡しするか、ご指定の口座に返金振り込みいたします。
【不良品について】
万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
お買い上げ後、7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。7日を過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
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